> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.b-bot.space/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Progettare una persona IA > Definisci un ruolo, una voce, limiti, capacità e un piano di valutazione efficaci per un Agente IA. # Progettare una persona IA Una persona IA è il ruolo e lo stile comunicativo coerenti che gli utenti sperimentano quando interagiscono con un Agente IA. Una persona efficace è funzionale all'attività. Deve rendere più chiare le aspettative, senza fingere che l'Agente possieda esperienze, sentimenti o autorità umani. ## Parti dal compito Definisci la persona a partire dai requisiti operativi: * Chi userà l'Agente? * Quali problemi dovrebbe contribuire a risolvere? * Quali informazioni può usare? * Quali azioni può eseguire? * Cosa deve rifiutare o sottoporre a escalation? * Quali caratteristiche deve avere un risultato efficace? Evita ruoli generici come "esperto di tutto". Un ruolo circoscritto è più facile da spiegare, configurare e valutare. ## Componenti della persona Un nome, una professione e una breve descrizione che definiscono aspettative accurate per gli utenti. Le attività e i risultati per cui è progettato l'Agente. Un piccolo insieme di caratteristiche di scrittura osservabili, come concisa, pacata e diretta. Argomenti non supportati, azioni vietate, regole sulla privacy e condizioni di escalation. ## Separa il comportamento dalle capacità Una persona può indicare a un Agente di agire con cautela, ma non può concedergli conoscenza, strumenti o autorizzazioni. * Inserisci ruolo e comportamento nel prompt di sistema. * Inserisci i fatti aggiornati in fonti di conoscenza mantenute. * Configura app e strumenti per le capacità richieste. * Applica l'accesso tramite autorizzazioni tecniche. * Usa i Canali di distribuzione per controllare il modo in cui l'esperienza raggiunge gli utenti. ## Costruisci la persona Esempio: "Sei un Agente di triage dell'assistenza che aiuta gli utenti a trovare procedure di risoluzione dei problemi approvate e prepara il passaggio a un operatore." Preferisci istruzioni come "usa frasi brevi e definisci i termini specialistici" a etichette come "sembra brillante". Indica cosa non deve fare l'Agente, quali informazioni non deve richiedere e quando deve fermarsi o avviare un'escalation. Collega solo la conoscenza, le app, gli strumenti, le modalità e i membri del team necessari per il ruolo. Usa richieste comuni, richieste ambigue, istruzioni avversarie, informazioni non disponibili e attività fuori ambito. Modifica una parte alla volta e ripeti lo stesso set di valutazione. ## Domande di valutazione * L'Agente descrive accuratamente il proprio ruolo? * La voce è coerente senza diventare ripetitiva? * Distingue chiaramente fatti, suggerimenti e incertezza? * Rimane nel proprio ambito quando l'utente gli chiede di ignorare le istruzioni? * Usa la capacità corretta quando è disponibile? * Evita di affermare che un'azione è avvenuta senza averne conferma? * Avvia l'escalation al limite definito? ## Evita persone ingannevoli Non indicare a un Agente di dichiarare credenziali umane, esperienze personali, coscienza o azioni che non può verificare. Dove possa sorgere confusione, identificalo come Agente IA e spiega i limiti pertinenti all'attività. ## Guide correlate Trasforma il progetto della persona in istruzioni chiare. Configura l'Agente in B-Bot Hub.