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Lebenszyklus und Konfiguration von Agenten

Ein wirksamer KI-Agent entsteht durch fortlaufende Verbesserung. Beginne mit einer eng gefassten Rolle, konfiguriere nur die benötigten Fähigkeiten, teste repräsentative Anfragen und überarbeite die Konfiguration, wenn die Ergebnisse deine Kriterien nicht erfüllen.

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Lebenszyklus

1

Definieren

Beschreibe Zweck, vorgesehene Benutzer, unterstützte Aufgaben und Grenzen des Agenten. Lege fest, wie eine erfolgreiche Antwort aussieht.
2

Konfigurieren

Lege Identität, System-Prompt, Modell, Fähigkeiten, Vorlagen, Modalitäten, Wissen, Apps und Teammitglieder fest, die der Anwendungsfall erfordert.
3

Testen

Teste häufige Anfragen, Randfälle, mehrdeutige Anfragen und solche, die der Agent ablehnen oder weitergeben sollte. Prüfe sachliche Richtigkeit und Werkzeugnutzung getrennt von der Tonalität.
4

Bereitstellen

Wähle und konfiguriere den passenden Vertriebskanal. Teste Berechtigungen, Ein- und Ausgaben sowie das Benutzererlebnis in diesem Kanal erneut.
5

Pflegen

Prüfe Feedback und Fehler. Aktualisiere Anweisungen und Wissen bei geänderten Anforderungen und wiederhole anschließend die Tests.

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Workflows

Workflow-Vorlagen in B-Bot Hub Ein Agent definiert Verhalten und Fähigkeiten. Ein Workflow ist eine serverseitig ausgeführte, mehrstufige Automatisierung. DeepAgents unterstützt mehrstufige Arbeiten innerhalb einer Agenteninteraktion.

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Konfigurationsbausteine

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Identität und System-Prompt

Identitätsfelder erklären Benutzern, wer der Agent ist. Der System-Prompt definiert seine Arbeitsweise. Lege Produktfakten und häufig wechselnde Informationen in gepflegten Wissensquellen ab, statt sie in einen langen Prompt einzubetten.

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Modell

Das Modell übernimmt Sprach- und Schlussfolgerungsaufgaben. Verfügbarkeit und unterstützte Funktionen hängen von den konfigurierten Anbietern ab. Wähle ein Modell anhand von Tests mit deinen eigenen Anforderungen an Qualität, Latenz und Kosten statt aufgrund einer allgemeinen Rangliste.

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Fähigkeiten und Vorlagen

  • Fähigkeiten bieten wiederverwendbare Verhaltensmodi.
  • Vorlagen bieten wiederverwendbare Start-Prompts.
Keine von beiden fügt eigenständig externe Daten oder Berechtigungen hinzu.

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Wissen

Wissen kann Antworten auf gepflegte Dokumente oder strukturierte Quellen stützen. Der Abruf garantiert nicht, dass jeder relevante Inhalt ausgewählt wird. Teste deshalb wichtige Fragen und halte das Quellmaterial aktuell.

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Apps, Werkzeuge und Teammitglieder

Apps und Werkzeuge erweitern, worauf ein Agent zugreifen und was er tun kann. Teammitglieder teilen Arbeit unter Agenten auf. Vergib nur die minimal erforderlichen Berechtigungen und lege fest, welche Fähigkeit welche Aufgabe übernimmt.

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Modalitäten

Modalitäten bestimmen die unterstützten Ein- und Ausgabeformen. Vergewissere dich, dass das ausgewählte Modell, der Anbieter und der Vertriebskanal die benötigte Kombination unterstützen.

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Unterhaltungseinstellungen

Einstellungen auf Unterhaltungsebene können das Verhalten eines Agenten für eine einzelne Sitzung verändern. Halte bei der Fehleranalyse sowohl die Agentenkonfiguration als auch sämtliche Sitzungsüberschreibungen fest.

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Konfigurationsebenen

Benutzeranfrage
  -> Vertriebskanal und Sitzungseinstellungen
  -> Identität und Anweisungen des Agenten
  -> Modell, Wissen, Apps und Werkzeuge
  -> Antwort oder Aktion
Dies ist ein konzeptioneller Ablauf. Eine Fähigkeit muss konfiguriert und erlaubt sein, bevor der Agent sie nutzen kann.

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Bewertungscheckliste

  • Bleibt der Agent innerhalb seiner Rolle?
  • Sind Tatsachenbehauptungen durch den verfügbaren Kontext gestützt?
  • Fragt er nach fehlenden Informationen?
  • Vermeidet er es, Werkzeugergebnisse oder ausgeführte Aktionen zu erfinden?
  • Werden sensible oder unumkehrbare Aktionen geprüft?
  • Funktioniert das vollständige Erlebnis im Vertriebskanal wie vorgesehen?
  • Kann eine für die Pflege zuständige Person die Konfiguration verstehen und aktualisieren?

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Zugehörige Leitfäden

Einen Agenten bearbeiten

Konfiguriere Identität, Fähigkeiten, Modelle, Apps und Teammitglieder.

Training

Füge Dokumente, Frage-Antwort-Paare oder Fine-Tuning hinzu, wenn der Anwendungsfall sie erfordert.

Modalitäten

Konfiguriere unterstützte Ein- und Ausgabetypen.

Vertriebskanäle

Stelle ein auf einem Agenten basierendes Erlebnis für Benutzer oder Systeme bereit.