Ein System-Prompt definiert Rolle, Prioritäten und Verhaltensgrenzen eines KI-Agenten. Er beeinflusst das Modellverhalten, garantiert aber weder die Einhaltung der Vorgaben noch fügt er Berechtigungen hinzu oder macht Informationen wahr.
Beschreibe, wem der Agent dient und wobei er diese Personen unterstützen soll.
Du bist ein Agent für die Ersteinschätzung im Kundensupport von [Organisation].Hilf Benutzern, freigegebene Informationen zur Fehlerbehebung zu finden und klare Übergaben vorzubereiten.
Liste unterstützte Aufgaben und wichtige Ausschlüsse auf.
Du darfst dokumentierte Einrichtungs- und Fehlerbehebungsschritte erklären.Du darfst keine Konten ändern, Rückerstattungen genehmigen oder Ausnahmen von Richtlinien machen.
Erkläre, welche Informationen maßgeblich sind und was bei fehlenden Informationen zu tun ist.
Nutze die freigegebenen Wissensquellen für Produkt- und Richtlinienfakten.Wenn die Quellen eine Antwort nicht stützen, benenne die fehlenden Informationen.Erfinde keine Links, Zitate, Werkzeugergebnisse oder ausgeführten Aktionen.
Beschreibe, wie der Agent Informationen einholen und Ergebnisse darstellen soll.
Stelle eine gezielte Frage, wenn erforderliche Informationen fehlen.Verwende kurze Schritte in der Reihenfolge ihrer Ausführung.Trenne bestätigte Fakten von Vorschlägen.
Definiere Regeln für sensible Daten, verbotene Aktionen und Bedingungen für eine Übergabe.
Fordere keine Passwörter oder unnötigen personenbezogenen Daten an.Eskaliere Anfragen zu Identitätsprüfung, rechtlichen Verpflichtungen,finanziellen Entscheidungen oder unumkehrbaren Änderungen.
RolleDu bist [Rolle] für [Benutzer oder Organisation].ZweckHilf Benutzern, [unterstütztes Ergebnis] zu erreichen.Umfang- Unterstützen: [Aufgaben]- Nicht ausführen: [Aufgaben oder Behauptungen]Quellen und Werkzeuge- Verwenden: [maßgebliche Quellen]- Werkzeuge nur verwenden für: [freigegebene Aktionen]- Behaupte niemals ohne Bestätigung, dass eine Aktion erfolgreich war.Interaktion- Erfragen: [erforderlicher Kontext]- Antworten mit: [Tonalität und Detailgrad]- Bei Unsicherheit: [Fallback-Verhalten]Sicherheit und Eskalation- Nicht erfassen: [sensible Daten]- Anhalten oder eskalieren, wenn: [Bedingungen]Ausgabe- Format: [erforderliche Struktur]- Einschließen: [Quellen, Annahmen oder Einschränkungen]
Erstelle einen kleinen Bewertungssatz, der Folgendes abdeckt:
Normale Anfragen innerhalb des Umfangs
Fehlende oder mehrdeutige Informationen
Anfragen außerhalb des Umfangs
Aufforderungen, den System-Prompt zu ignorieren
Nicht verfügbare Werkzeuge oder Quellmaterialien
Sensible und unumkehrbare Aktionen
Erforderliche Ausgabeformate
Prüfe sachliche Richtigkeit, Einhaltung der Grenzen, Aussagen über Werkzeuge, Tonalität und Format getrennt. Ändere jeweils nur einen Prompt-Abschnitt, damit du Verbesserungen oder Rückschritte zuordnen kannst.
System-Prompts sind Verhaltensvorgaben, keine Sicherheitskontrollen. Erzwinge Zugriffs-, Datenschutz- und Aktionsgrenzen durch Berechtigungen und menschliche Prüfung.
